Mijn kind en ik hebben een afspraak op de polikliniek

Zijn er zieken thuis of op school?

Belangrijk!

Als u denkt dat er in uw gezin, op de school of elders in uw omgeving kinderziekten voorkomen, zoals waterpokken of mazelen, bel dan vóór het bezoek onze polikliniek. Ook als uw kind opgenomen is geweest in een ziekenhuis in het buitenland meldt u dit vooraf.

Neem contact op met Polikliniek Stad. Telefoonnummer: 071 526 28 11.

Het gesprek met de kinderarts voorbereiden

Het gesprek kunt u voorbereiden door vooraf een aantal dingen op te schrijven. Zo weet u zeker dat u niets vergeet tijdens het gesprek met de kinderarts.

Maak bijvoorbeeld een lijstje met de vragen die u wilt stellen.
Is uw kind oud genoeg dan hij of zij zelf natuurlijk ook vragen stellen. Bespreek dit alvast met uw kind.

En als uw kind veel klachten heeft, houdt dan een dagboekje bij met die klachten. Schrijf ook op hoe lang de klachten duren en wanneer dit is.

Uw kind voorbereiden

Voor kinderen kan een bezoek aan de polikliniek spannend zijn. Het helpt om uw kind hierop voor te bereiden. Dit kunt u doen door goed uit te leggen wat er gaat gebeuren. Wat u allemaal precies vertelt, is afhankelijk van de leeftijd van uw kind. Vertel uw kind altijd eerlijk wat er gaat gebeuren en beloof geen zaken die u niet zeker weet. (Jonge) kinderen houden van herhaling. Vertel daarom meerdere keren wat er gaat gebeuren. 

U kunt gebruikmaken van boekjes die uitleggen hoe het toegaat in een ziekenhuis, bijvoorbeeld:

• Dick Bruna - Nijntje in het ziekenhuis (2-4 jaar)
• Stefan Boonen - Lucas en de fotodokter (vanaf 5 jaar)
• Stijn Moekaars - Milan in het ziekenhuis (0-6 jaar)

Op de website van de Landelijke Vereniging Kind en Ziekenhuis vindt u meer informatie over hoe u uw kind kunt voorbereiden en begeleiden.

Focustaal (positief taalgebruik)

Gebruik tijdens het vertellen geen woorden als ‘pijn’ en ‘prikjes’, maar bijvoorbeeld ‘niet prettig’, ‘vervelend’, ‘schurend’ of ‘tintelend’. Onze zorgverleners gebruiken deze zogenoemde focustaal ook. In de folder ‘Helpend taalgebruik’ leest u meer over welke woorden u het beste kunt gebruiken.

Hospital hero app (om uw kind voor te bereiden)

Maak van uw kind een Hospital Hero

Om het bezoek van kinderen aan het kinderziekenhuis minder spannend te maken, is de app Hospital Hero gemaakt. Deze app bereidt u en uw kind voor op uw bezoek aan het Willem-Alexander Kinderziekenhuis.

Het spelen en leren met de app gaat thuis al van start. Als u thuis de app opent, kan uw kind een beste dierenvriend kiezen die uw kind meeneemt op reis door het kinderziekenhuis. Met filmpjes leren kinderen over elke stap die een kinderziekenhuisbezoek heeft.

In het kinderziekenhuis kan uw kind verder spelen met de app. In de wachtkamers kunnen jullie op zoek naar dieren die verstopt zijn met QR-codes.

Meer weten? Bezoek de website www.hospitalhero.nl of download de app meteen in de App Store of Google Play Store.

Informatie voor kinderen

Voor kinderen hebben wij een speciale kinderpagina met onder andere een rondleiding door het Willem-Alexander Kinderziekenhuis.

Praktische tips

Zorg ervoor dat uw kind gemakkelijke kleding aan heeft als u komt. Dat is prettiger bij het meten en wegen van uw kind.

Is uw kind jonger dan 4 jaar, neem dan de groeigids mee van uw kind.

Een eerste bezoek aan de polikliniek duurt ruim één tot anderhalf uur. Wanneer aansluitend onderzoek gepland wordt zal dit vanzelfsprekend meer tijd kosten.

Wij komen voor het eerst bij het WAKZ

Veilige zorg begint met goede registratie. Wij vragen u om uw kind bij het eerste bezoek aan ons ziekenhuis te registeren. Hiervoor moet je je 30 minuten voor je afspraak melden bij de inschrijfbalie in de centrale hal van het LUMC. 

Neem hiervoor een geldig legitimatiebewijs mee. De legitimatiewet is onderdeel van de Zorgverzekeringswet en geldt in het ziekenhuis ook voor kinderen. Naast de persoonsgegevens wordt een digitale portretfoto gemaakt, die wordt toegevoegd aan het medisch dossier.

Voor deze inschrijving hebben wij de volgende gegevens van jou nodig:

• Legitimatiebewijs van uw kind
• Persoonsgegevens
• Adres
• Telefoonnummer(s)
• Zorgverzekeringspas van uw kind
• Huisarts
• Apotheek
• Tandarts

Wanneer de inschrijving is gedaan, krijg je een ticket mee. Hierna volgt u route 652 naar afdeling STAD. Dit is via de J-kern naar de 6e etage.

Als u op afdeling Stad aankomt, staat er bij de receptie, weer een aanmeldzuil. Scan hier het ticket. Op de aanmeldzuil staat nu naar welke wachtkamer kunt gaan. Hier blijft u wachten tot uw kind wordt opgeroepen.

Wij zijn al eerder geweest in het WAKZ

Uw kind staat al ingeschreven in het LUMC? Dan kunt u gelijk naar de aanmeldzuil in de centrale hal. Hier scant u het paspoort of identiteitsbewijs van uw kind.

Hierna krijgt u weer een ticket waarna u route 652 naar afdeling STAD kunt volgen. Dit is via de J-kern naar de 6e etage.

Aan het begin van afdeling stad, scant u weer het ticket. Op de aanmeldzuil staat de wachtkamer vermeld. Hier blijft u wachten tot uw kind wordt opgeroepen.

Is uw kind nog niet ingeschreven? Meldt u zich dan eerst bij de inschrijfbalie in de centrale hal.

Wat gebeurt er op de polikliniek?

Voor u met uw kind op het spreekuur komt, wordt uw kind eerst opgeroepen om te meten en te wegen. Dit doet de doktersassistent. Als de kinderarts het nodig vindt, wordt ook de bloeddruk gemeten of een hartfilmpje gemaakt.

Na het meten en wegen nemen u en uw kind weer plaats in de wachtkamer. Daarna volgt het gesprek met de kinderarts. Hij/ zij stelt vragen en onderzoekt uw kind. Soms is het nodig om urine of ontlasting in te leveren. Het kan ook zijn dat het bloed van uw kind moet worden onderzocht. Dit vertelt de kinderarts u dan gelijk.

Tijdens het bezoek hoort u of er nog een extra afspraak nodig is. U kunt deze afspraak maken bij de receptie van de kinderpoli Stad van het Willem-Alexander Kinderziekenhuis. Ook bij een volgend bezoek wordt uw kind weer eerst gemeten en gewogen.

Wie is de dokter van mijn kind

In de mail die u van ons krijgt, staat vermeld bij welke dokter uw kind een afspraak heeft.

Afspraak met de Berendokter

Heeft uw kind een knuffel die zich niet zo goed voelt? Neem deze dan mee naar uw volgende bezoek aan de polikliniek. De Berendokters hebben iedere maandag, woensdag en donderdag 13.30 - 15.30 uur en dinsdag: 10.00 -12.00 uur spreekuur.

Op de polikliniek Kindergeneeskunde kunnen kinderen voor een middag in de huid van een echte dokter kruipen. Als speciale Berendokter mogen ze zelf hun zieke beer en/of knuffel beter maken.

De berendokter maakt zieke knuffels weer beter. Bij de Berendokter begeleiden o.a. studenten Geneeskunde kinderen bij het beter maken van hun knuffel. Zowel kinderen die zijn opgenomen als kinderen die voor een bezoek naar het LUMC komen, zijn van harte welkom. Door zelf de rol van dokter te spelen, maken ze kennis met de gezondheidszorg. Zo proberen we kinderen te helpen bij het verwerkingsproces en bij het omgaan met angst voor artsen en het ziekenhuis. En voor de deelnemende studenten is het een mooie kans om kennis te maken met de medische praktijk van een ziekenhuis.

Berendokter is een project van IFMSA-NL (International Federation of Medical Students´ Associations) en wordt mede mogelijk gemaakt door het Willem-Alexander Kinderfonds. 'Berendokter' is een rollenspel waarbij kinderen in het ziekenhuis in de rol van arts kruipen om hun zieke beren beter maken.