Specialist IT

Isha Borsboom

Na jaren ervaring in de IT-sector, ontdekte Isha haar roeping in de combinatie van technologie en gezondheidszorg bij het LUMC. Met een achtergrond als ICT systeembeheerder en een carrière die begon bij Dräger Medical, was Isha altijd gefascineerd door de technische aspecten van de zorg. "Het LUMC kende ik nog uit de tijd van het AZL. De aantrekkingskracht van een universitair medisch centrum en de techniek achter de zorg hebben me uiteindelijk naar deze organisatie gebracht," zegt Isha.

Dagelijkse verantwoordelijkheden  
Sinds april 2024 vervult Isha de rol van triagemedewerker bij HiX, waar ze verantwoordelijk is voor het evalueren en prioriteren van meldingen via de Selfserviceportal en de Servicedesk. “Mijn werkdag start met het controleren van de spoedlijn bij de operatiekamer, gevolgd door het openen van de benodigde applicaties en het starten van TopDesk,” legt ze uit. “Afhankelijk van de taken op die dag, besteed ik mijn tijd aan het verwerken van nieuwe accountaanvragen of triage-meldingen.” Gedurende de dag blijft Isha alert op updates in de gedeelde mailbox en TopDesk. “Het is belangrijk om regelmatig te controleren op nieuwe meldingen en e-mails om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt,” voegt ze eraan toe.

“Ik zou deze rol absoluut aanraden aan andere IT-professionals die geïnteresseerd zijn in de zorg. Het biedt een solide basis voor specialisatie en een unieke blik op hoe technologie de zorg kan verbeteren.”

Isha Borsboom

Ondersteunende omgeving
Isha waardeert de warme en collegiale sfeer binnen haar team bij LUMC. “Iedereen staat altijd klaar om elkaar te ondersteunen, of het nu gaat om kennis delen of problemen oplossen. Deze saamhorigheid maakt mijn werk echt plezierig,” zegt ze. Ze geniet van de ruimte om te blijven leren en groeien. “Leren en de ruimte om fouten te maken als onderdeel van het leerproces zijn belangrijk voor mij. Mijn ervaren collega’s geven vaak korte uitlegsessies om mijn begrip te verdiepen,” legt ze uit. Isha benadrukt dat LUMC haar helpt bij het behouden van een goede werk-privébalans. “De organisatie begrijpt het belang van persoonlijke zaken en biedt de flexibiliteit die ik nodig heb. Het feit dat ik zowel als werknemer als patiënt verbonden ben met LUMC geeft me een uniek perspectief op de betrokkenheid en toewijding van mijn collega’s,” zegt ze.

Impactvolle rol in de zorgsector
Met haar combinatie van technische kennis en empathie levert Isha een waardevolle bijdrage aan LUMC. “Mijn rol stelt me in staat om mijn passie voor technologie te combineren met mijn bijdrage aan de gezondheidszorg. Het voortdurende leren, teamwork en efficiënte probleemoplossing maken mijn werk hier bijzonder waardevol,” zegt Isha. Ze is trots op haar bijdrage tijdens de coronapandemie, vooral bij de snelle implementatie van Teams en de ondersteuning van live-uitzendingen. “Deze ervaringen benadrukken niet alleen de impact die je kunt maken, maar ook de waardevolle rol die je speelt in zowel de zorg als de technische kant van LUMC,” voegt ze toe. “Ik zou deze rol absoluut aanraden aan andere IT-professionals die geïnteresseerd zijn in de zorg. Het biedt een solide basis voor specialisatie en een unieke blik op hoe technologie de zorg kan verbeteren.”

Word jij mijn nieuwe collega?
Bekijk onze vacatures