Veelgestelde vragen patiëntenzorg

Waar is de ingang van de spoedeisende hulp (SEH)?

De ingang van de SEH zit aan de zijkant van het LUMC (naast het treinspoor). Hier kunt u 24 uur per dag parkeren. Het adres is:

Piet Paaltjenspad 4
2333 ZA Leiden

Lees meer over de spoedeisende hulp (SEH) van het LUMC.

Waar kan ik bij het LUMC parkeren en parkeerkosten betalen?

U kunt betaald parkeren in de parkeergarage van het LUMC of op andere parkeerterreinen in de buurt. De parkeerbetaalautomaten vindt u bij de ingang van de parkeergarage en in de centrale hal van het hoofdgebouw (het ziekenhuis). Bij spoed mag u kort parkeren op een spoedparkeerplaats bij de Spoedeisende hulp (SEH). Ook zijn er invalidenparkeerplaatsen, oplaadpalen voor elektrische auto’s en is er een fietsenstalling.

Waar kan ik bloed prikken en lichaamsmateriaal inleveren, zoals urine of ontlasting?

Op de polikliniek Centrale Bloedafname kunt u bloed laten prikken of lichaamsmateriaal inleveren. Bekijk meer informatie en de contactgegevens van de polikliniek Centrale Bloedafname.

Tot wanneer kan ik mijn afspraak wijzigen of afzeggen via mijnLUMC (online patiëntportaal)?

Bij een aantal afdelingen kunt u uw herhalings- of controleafspraken wijzigen via mijnLUMC. Dit kan tot 48 uur voor uw afspraak. Klik achter de afspraak die u wilt verzetten op ‘wijzigen’ en plan een nieuwe datum. De afspraak kan alleen in de toekomst worden verzet. Kunt u uw afspraak niet via mijnLUMC wijzigen? Neem dan contact op met de afdeling waar u de afspraak heeft.

Hoe kan ik iemand machtigen om mijn gegevens in te zien via mijnLUMC?

Gebruik hiervoor de machtigingsformulieren. U vindt deze op de pagina over mijnLUMC (link hieronder). Hiermee kunt u iemand anders toegang geven tot uw medische gegevens. U kunt het ingevulde machtigingsformulier afgeven bij de polikliniek. Voor kinderen en wilsonbekwamen geldt dat de ouders/gemachtigde de machtiging aanvragen. U ontvangt jaarlijks een melding waarin staat wie u bevoegd heeft gemaakt voor uw mijnLUMC.

Kan ik mijn adres online wijzigen?

Nee, dit kan alleen per e-mail of telefonisch. Stuur voor een adreswijziging een e-mail naar de Centrale Inschrijving of naar de polikliniek waar u wordt behandeld. Vermeld hierbij altijd uw patiëntnummer. We verwerken de adreswijziging vanaf de officiële verhuisdatum.

Hoe kan ik mijn medisch dossier opvragen?

U kunt inzage in uw medisch dossier vragen via uw behandelend arts of digitaal via het aanvraagformulier inzage Medisch dossier. Uw medisch dossier deels inzien kan ook via mijnLUMC. 

Worden mijn medische gegevens gedeeld met andere medische instanties?

Alleen medewerkers die betrokken zijn bij uw behandeling mogen gegevens uit uw dossier inzien, opvragen en uitwisselen. Dit mag alleen als dat nodig is voor uw behandeling. In sommige gevallen worden uw medische gegevens buiten het LUMC gebruikt. Hiertegen kunt u bezwaar maken. Lees meer op de pagina Uw medisch dossier ‘Gebruik medische gegevens buiten LUMC’.

Hoe regel ik een second opinion?

U kunt bij het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC) een second opinion aanvragen. Bijvoorbeeld wanneer u twijfelt aan de voorgestelde behandeling of diagnose door uw eigen arts. Een van de specialisten van het LUMC zal uw situatie opnieuw beoordelen. Een second opinion kan alleen worden aangevraagd door de verwijzend medisch specialist. Soms accepteren we de verwijzing niet, bijvoorbeeld door gebrek aan capaciteit.

Kan ik in de buurt overnachten als een naaste is opgenomen?

Soms is overnachten in het LUMC noodzakelijk. Bespreek de mogelijkheden met medewerkers van het Patiëntenservicebureau. Het LUMC biedt daarnaast diverse overnachtingsmogelijkheden in de omgeving van het ziekenhuis, namelijk hotels en pensions nabij het LUMC.

Contactgegevens LUMC (ziekenhuis)

Bezoekadres LUMC (hoofdgebouw, patiëntenzorg): 
Albinusdreef 2, 2333 ZA Leiden
Postadres: Postbus 9600, 2300 RC Leiden. Let op: vermeld altijd de interne postlocatie van de geadresseerde
Telefoonnummer: 071 526 91 11

Patiëntenservicebureau

Bij het Patiëntenservicebureau kunt u als patiënt of bezoeker terecht met vragen en voor informatie rondom uw verblijf in het LUMC. Ook kunt u langskomen voor (digitaal) voorlichtingsmateriaal of een gesprek als u iets dwars zit. U vindt het Patiëntenservicebureau boven de hoofdingang van het LUMC, naast de lounge en de kinderopvang. U bereikt de 2e etage via de roltrap in de centrale hal.

Locatie Patiëntenservicebureau : 2e verdieping van het ziekenhuis
Telefoon: 071 526 29 89
Bereikbaar: maandag t/m vrijdag van 09.00 - 12.30 uur en van 13.30 - 16.30 uur.
E-mail: patientenservicebureau@lumc.nl

Afspraak polikliniek of verpleegafdeling

Heeft u een afspraak of behandeling in het LUMC? Meld u zich dan aan bij een van de aanmeldzuilen in de centrale hal van het ziekenhuis. Is dit uw eerste afspraak in het LUMC? Schrijft u zich dan eerst in via de inschrijfbalie.

Afspraak maken of wijzigen

Wilt u een afspraak maken of wijzigen? Als patient kunt via MijnLUMC uw afspraak maken of wijzigen via MijnLUMC, dit kan tot 48 uur voorafgaand aan de afspraak. U kunt ook telefonisch contact opnemen met de polikliniek of verpleegafdeling. Bekijk dan de contactgegevens van uw polikliniek of verpleegafdeling. U kunt hier ook medische vragen stellen over (uw) behandeling of onderzoek.