Intensive Care Kinderen - Arabisch

الفريق

يتكوّن الفريق الطبي من أطباء العناية المركزة للأطفال (أخصائيي العناية المركزة للأطفال) والزملاء (أخصائيي العناية المركزة تحت التدريب) ومساعدي الأطباء. يتم تحديد نوع الرعاية

الطبية لطفلك خلال الزيارة اليومية للمرضى. بصفتك أحد الوالدين، فأنت مدعو لحضور هذه الزيارة. سوف تستمع إلى الاقتراحات التي يتم تقديمها ويمكنك المشاركة بنفسك من خلال إخبارنا

برأيك حول حال طفلك. كما يمكنك طرح أسئلة حول طريقة العلاج. إن الزيارة ليست وقت مقابلة موسعة للوالدين، فيمكنك تحديد موعد منفصل لذلك. إذا كان طفلك يقيم في غرفة مزدوجة،

فسنطلب منك مغادرة الغرفة عند إجراء زيارة بجانب السرير للمريض المجاور له لأسباب تتعلق بالخصوصية. يمكن إذا اخترت ذلك استخدام سماعات إلغاء الصوت لضمان الخصوصية.

إذا بقي طفلك في وحدة العناية المركزة للأطفال ICK لفترة أطول من الوقت، فسيتم تخصيص EVVs له (أول ممرضة مسؤولة). لديهن دور تنسيقي في الرعاية الشاملة لطفلك بجانب طبيب

الاستشارة الثابت. غالبًا ما تعتني الممرضة المسؤولة EVV بطفلك، ولكن ليس (بالضرورة) بشكل دائم..

تجد وراء السكرتيرة لوحة يمكنك أن تقرأ عليها من هي الممرضة ومن هو الطبيب الذي يعتني بطفلك ومن هم أول الممرضات المسؤولات EVVs.

الاتصال

ننقل طفلك إلى قسم الأطفال عندما لا تكون هناك حاجة إلى العناية المركزة والمراقبة. نهدف إلى إبلاغك بنقله إلى مكان آخر في أقرب وقت ممكن. يتم إجراء تحويل شفهي وكتابي للبيانات من قبل الممرضات والأطباء مع كل تنقل، بحيث يتم مطابقة طريقة الرعاية. إذا بقي طفلك في وحدة العناية المركزة للأطفال ICK لفترة أطول من الوقت، فسيتم تحويل بياناته قبل بضعة أيام من التنقل (المتوقع) حيث يتم تحويل نقاط الاهتمام المحددة للرعاية.

يحتوي منشور التنقل الموجود في وحدة العناية المركزة للأطفال ICK على معلومات مفصلة.

الرعاية اللاحقة

إذا بقى طفلك في وحدة العناية المركزة للأطفال ICK لمدة 5 أيام أو أكثر، فستقوم ممرضة وحدة العناية المركزة من مجموعة عمل "الرعاية اللاحقة" بزيارتك في قسم الأطفال بعد ثلاثة إلى خمسة أيام من التنقل. وبالإضافة إلى ذلك، ستتم محادثة هاتفية لاحقة بعد ثلاثة أشهر من الخروج من قسم الأطفال 

إذا كان ذلك ضرورياً. ونأمل هكذا أن نكون قادرين على المساهمة في التعامل مع توابع دخول وحدة العناية المركزة للأطفال ICK للوالدين والطفل.

الزيارة من قبل الوالدين أو مقدّم الرعاية

أوقات الزيارة للوالدين / مقدّم الرعاية هي ما بين الساعة 8.00 صباحاً و12.00 ظهراً؛ وبين الساعة 14.00 و22.00 مساءً. فيمكنك أن تأتي للزيارة في الوقت الذي يناسبك نظراً لساعات الزيارة الطويلة.

ليس هناك وقت زيارة بين الساعة 12.00 و14.00 بعد الظهر، فنسعى هكذا لتوفير لحظة راحة للأطفال. يجوز للوالد / مقدّم الرعاية أن يبقى خلال ساعة الراحة، ولكن في هذه الحالة نطلب منك عدم مغادرة الغرفة والحفاظ على الهدوء وأن تترك الطفل يرتاح. 

من الممكن أن يبقى أحد الوالدين/ مقدّم الرعاية مع الطفل (في الغرفة) إذا تطلب الوضع ذلك. أنظر إلى منشور المعلومات Rooming-in at IC Children.

لا يُسمح بتناول الطعام في غرفة المريض ماعدا أثناء أوقات الوجبات عندما يتناول طفلك نفسه وجبته.

زائرون آخرون

يجب أن يكون أحد الوالدين/ مقدّمي الرعاية حاضرين دائمًا عند زيارة أفراد العائلة والأصدقاء الآخرين، بحد أقصى ثلاثة زوار (بما في ذلك الوالدين/ مقدّم الرعاية). لضمان راحة الطفل المريض، تقتصر زيارات الأشخاص بخلاف الوالد / مقدّم الرعاية على 30 دقيقة. نطلب من الزوار الآخرين مغادرة القسم بحلول الساعة 20.00 مساءً من أجل راحة المرضى.

يمكن للزوار الآخرين استخدام منطقة الانتظار العامة في وحدة العناية المركزة في المقر H-04. نطلب منك استخدام المرافق العامة في Leidseplein في الطابق الثاني في حالة حضور أكثر من 6 زائر. كما يمكنك استخدام حديقة السطح de Daktuin، وهو جزء من غرفة معيشةRonald McDonald  في المقر J-06-048. نرحب هنا بالكبار ويمكن لأخوة طفلك وأخواته اللعب هنا تحت إشراف شخص بالغ. يمكن مرافقة الأطفال لمدة ساعة واحدة كحد أقصى بعد التشاور مع المتطوعين الموجودين. راجع لوحة المعلومات عند مدخل ICK للأوقات والأنشطة التي يتم تنظيمها.

يمكن للأخوة والأخوات الذين تزيد أعمارهم عن سنة واحدة أن يأتوا للزيارة، بشرط أن يكونوا قد أصيبوا بالجدري المائي، ولم يكونوا مصابين بنزلة برد وتم تطعيمهم وفقاً لبرنامج التطعيم الوطني، أنظر www.rijksvaccinatieprogramma.nl. قم باستشارة الممرضة دائمًا في حالة عدم التأكد.

مشاركة الوالدين

نقدم للوالدين/ مقدّمي الرعاية امكانية المساعدة أثناء التحميم في الصباح بين الساعة 8.00 و.009 صباحاً. قم بالتشاور مع الممرضة حول ذلك في اليوم السابق. 

بصفتك أحد الوالدين / مقدّم الرعاية، فغالباً ما يُسمح لك أن تبقى مع طفلك أثناء الرعاية أو العلاج، حتى في المواقف الصعبة والحرجة. نطلب منك مغادرة الغرفة للإجراءات التي يتم إجراؤها تحت ظروف معقمة. وفي بعض الأحيان يقرر الطبيب أو الممرضة أنه من الضروري أن تغادر القسم لسبب آخر. سنناقش ذلك معك ونعتمد على تعاونك.

التسهيلات

غرف رونالد ماكدونالد Ronald McDonald

هناك غرفة جلوس للوالدين عند مدخل وحدة العناية المركزة للأطفال ICK حيث يمكنك كوالد/ مقدّم رعاية الاسترخاء لفترة (J4-13). إن غرفة الجلوس للوالدين هي جزء من غرفة معيشة رونالد ماكدونالد. 

الرجاء مراعاة بعضكما البعض وترك هذه الغرفة مرتبة. نطلب منكم إحضار أقل قدر ممكن من الطعام القابل للتلف ووضع الطعام مع ذكر التاريخ والاسم في الثلاجة المتوفرة في غرفة المعيشة.

وبالإضافة إلى ذلك هناك غرفة Ronald McDonald للمقابلات/ للوالدين (J4-64) في وحدة العناية المركزة للأطفال ICK. تُستخدم هذه الغرفة لاجتماعات الوالدين ويمكن أيضًا استخدامها من قبل الوالد / مقدّم الرعاية لمريض واحد للانسحاب لفترة راحة قصيرة.

يحافظ متطوعون على غرف Ronald McDonald  رونالد ماكدونالد يومياً، ويقومون من ضمنه بمراقبة الاستخدام السليم للنظافة.

راجع كذلك Ronald McDonald huiskamer Leiden

Ronald McDonald Huis Leiden

يقع منزل رونالد ماكدونالد Ronald McDonald Huis على مسافة عشر دقائق سيرعلى الأقدام من LUMC. إنه يوفر لوالدي الأطفال المصابين بأمراض خطيرة امكانية البقاء بالقرب من أطفالهم. يمكنك استئجار غرفة في المنزل أثناء مدة دخول المستشفى. أنه كذلك من الممكن أن يبقى شقيقان أو أختان كحد أقصى للبيات.

يمكن أن تعطيك الممرضة المزيد من المعلومات.

راجع كذلك Ronald MacDonald huis Leiden

الخزانات

هناك خزانات في الممر لوحدة العناية المركزة للأطفال IC. تمنحك الامكانية لتخزين أغراضك بأمان. 

شفط الحليب

لدى أمهات مرضانا خيار شفط الحليب بجانب السرير. وبالإضافة إلى ذلك فهناك غرفة منفصلة لشفط الحليب من الثدي (J4-43) 

أنظر كذلك منشور شفط الحليب بجانب سرير المريض في وحدة العناية المركزة للأطفال Kolven aan bed op de IC Kinderen

دورات المياه

يمكنك استخدام دورات المياه الموجودة في مقر J-04، بجانب المصعد.

وقوف السيارات

يمكنك ركن سيارتك في كراج وقوف السيارات بLUMC. إذا كانت سيارتك متوقفة في كراج وقوف السيارات لمدة أطول من 4 ساعات، فيمكنك استخدام نظام الخصم. اسأل الممرضات عن ذلك.

قواعد السلوك 

نتوقع السلوك الصحيح من موظفينا ومن زوارنا كذلك. إننا نتعامل معك باحترام ونطلب منك نفس الشيء. 

نتفهم أن العلاج في المستشفى يمكن أن يُسبّب التوتر للمريض وعائلته وأن الأمور لا تسير دائماً بالطريقة التي تريدها. تحدث حول هذا الأمر مع فريق موظفي وحدة العناية المركزة IC.

إننا لا نقبل الإساءة اللفظية أو الجسدية. فإذا لزم الأمر، سوف نطلب الأمن في حالة وقوع هذه المواقف. في هذه الحالة يمكن إخراجك من القسم وهناك احتمال أن يتم منعك من الدخول.

قواعد النظافة في وحدة العناية المركزة 

غالبًا ما يكون المرضى في وحدة العناية المركزة مرضى جداً ويكون جهاز مناعتهم منخفضاً ضد العدوى. البكتيريا التي تسبّب هذه العدوى تزداد مقاومة للمضادات الحيوية شائعة الاستخدام، مما يزيد من صعوبة علاجها. ولذلك نطلب منك تطهير يديك بالكحول اليدوي عند دخول غرفة المريض ومغادرتها.

يصبح من الضروري في بعض الحالات اتخاذ إجراءات وقائية إضافية للمرضى الذين يعانون من عدوى فيروسية أو بكتيرية (مشتبه بها)، من أجل منع خطر الانتشار بقدر الإمكان.

تتم الإشارة إلى ما يسمى بإجراءات العزل ببطاقة تعليمات ملونة عند باب غرفة المريض. فيتم بعد ذلك تطبيق إجراءات نظافة إضافية للموظفين والزوار. اطلب من الممرضة توضيح الإجراءات التي تنطبق عليك.

بلّغ الممرضات إذا كنت أنت أو أي شخص قريب منك (ربما) مصابًا بمرض معدٍ. يمكنهم تقديم نصائح لك بشأن إجراءات حماية المرضى في وحدة العناية المركزة للأطفال. 

الزهور والنباتات غير مسموح بها في وحدة العناية المركزة للأطفال ICK. 

الملابس واللعب المحبوبة ولعب الأطفال والموسيقى والمذكرات

من المفيد لطفلك أن يكون لديه أشياء مألوفة من حوله، مثل لعبة محبوبة مفضلة أو مصاصة أو لعب الأطفال أو موسيقى. نطلب منك لأسباب تتعلق بالنظافة أن تحضر ألعاب محبوبة نظيفة وقابلة للغسل وأن تغسلها مرة واحدة في الأسبوع وكلما كانت متسخة بشكل واضح.

تأكد كذلك من أن يرتدي الطفل ملابس مريحة، مثل السروال القصير للرضع أو الملابس الأخرى التي لا تلبس من فوق الرأس. يمكن لطفلك ارتداء ملابسه الخاصة بمجرد أن يُسمح له بذلك.

هناك مذكرات خاصة للوالدين لتسجيل التجارب والمشاعر. اسأل الممرضات عن ذلك. إذا أردت ذلك، فيمكن لممرضاتنا أيضًا كتابة شيء فيه. 

لدينا ثلاثة أجهزة iPad في وحدة العناية المركزة للأطفال ICK، اسأل الممرضة حول ذلك الأمر.

الاتصال عبر الهاتف المحمول والإنترنت 

مكالمات الهاتف المحمول غير مسموح بها في وحدة العناية المركزة. نطلب منك مغادرة القسم إذا كنت تريد الاتصال أو تلقي مكالمة. يمكنك استخدام شبكة WiFi المجانية "LUMCgast" للاتصال بالإنترنت.

أجهزة المراقبة

هناك شاشة وعدد من الأجهزة معلقة لدى كل سرير. تستخدم لمراقبة طفلك وسند وظائف الجسم الضرورية مثل التنفس ومعدل ضربات القلب وضغط الدم إذا لزم الأمر.

لا تنزعج من كل أنواع الإشارات التي تعطيها هذه الأجهزة عن طريق الأضواء المضيئة وأصوات التنبيهات والإنذارات.

إننا نلاحظ هذه الإشارات على الفور، ونميز بين الإنذارات الحقيقية والكاذبة ونستجيب عند الضرورة.

يتم أيضًا مراقبة كل طفل عبر كاميرا فوق السرير. ويتم عرض هذه الصور على شاشة خلف مكتب الاستعلامات، بحيث يتم أيضاً توفير مزيد من الأمان هناك. لا يتم تسجيل هذه الصور أو حفظها.

يتم تضخيم الصوت الصادر من الغرفة لمزيد من المراقبة إذا لزم الأمر من خلال مكبر الصوت في الممر وفي مكتب التمريض. يمكن أيضًا سماع المحادثات التي تجريها خارج الغرفة. لا يتم تسجيل هذه المكالمات. عند تشغيل مراقبة الصوت، يضيء الضوء الأحمر فوق باب الغرفة في الممر.

التخدير وعدم الراحة

غالبًا ما تتطلب الحالة الصحية إعطاء طفلك دواءً لتهدئته أو إبقاءه نائماً. هذا ضروري من ناحية لجعل العلاج ممكناً ومن ناحية أخرى لراحته. يمكن للممرضة أن تخبرك ما إذا كان طفلك مستيقظاً أو نائماً نوماًعميقاً ويجب تركه يستريح

لمنع طفلك من إيذاء نفسه خلال فترة الاضطرابات، نطبق إجراءات تقييد الحرية إذا لزم الأمر. هذا يعني، على سبيل المثال، أننا نقيد حرية الحركة باستخدام أساور المعصم. يقلل ذلك من خطر سقوط طفلك من السرير أو نزع الكابلات والأنابيب من عليه. إذا اعترضت على ذلك، فنطلب منك مناقشة هذا الأمر مع الطبيب أو الممرضة.

تخصصات أخرى

الموظفون الطبيون التربويون

يرتبط الطاقم التربوي بمستشفى ويليم ألكسندر للأطفال ولهم دور مهم في رعاية الأطفال أثناء إقامتهم في المستشفى. يمكن لوحدة العناية المركزة للأطفال ICK استدعاء الطاقم التربوي إذا لزم الأمر، على سبيل المثال في حالة دخول المستشفى لفترة أطول.

نظام التغذية

إذا تعذر إطعام طفلك بأفضل شكل، فسيتم استدعاء اختصاصي تغذية إذا لزم الأمر. يقدم اختصاصي التغذية نصائح حول كيفية تحسين نظام التغذية. يتم أخذ عادات الأكل ورغبات طفلك في الاعتبار أثناء ذلك.

في حالة الأطفال الذين يرضعون رضاعة طبيعية، من الممكن (عادة) الاستمرار في ذلك، إذا لزم الأمر من خلال أنبوب التغذية. يمكن للأمهات استخدام المرافق الموجودة في الجناح لشفط الحليب. يمكن أن تعطيك الممرضة المزيد من المعلومات حول هذا الأمر.

العلاج الطبيعي

سيقوم أخصائي العلاج الطبيعي بزيارة طفلك لأسباب طبية. سيضع خطة علاجية بناءً على الاشارة الطبية.

الخدمة الاجتماعية

هناك موظف خدمة اجتماعية مرتبط بوحدة العناية المركزة للأطفال ICK. إنه يدعم الوالدين ويمكن أن يساعد في البحث عن حلول للمشاكل ذات الطبيعة العاطفية أو العملية. يتضمن ذلك أموراً مثل سداد نفقات السفر وترتيب الإجازة مع صاحب العمل، ولكن أيضًا معالجة كل ما يحدث لطفلك أثناء وبعد الإقامة في بوحدة العناية المركزة للأطفال ICK.

إن موظف الخدمة الاجتماعية يقوم بزيارتك من تلقاء نفسه ليسأل عما إذا كنت بحاجة إلى التواصل. كما يمكنك طلب اجتماعاً تمهيدياً بدون التزام، وبعد ذلك يمكنك أن تقرر بنفسك ما إذا كنت تريد متابعة هذا الاتصال.

الرعاية الروحية

تتكوّن هذه الخدمة من فريق من مقدمي الرعاية الروحية. يمكنك الاتصال بهم بخصوص أفكارك وأسئلتك ذات الطبيعة الروحية، بصرف النظر عن دينك أو معتقداتك. فانهم يقدمون لك الاهتمام والسند والتوجيه.

الخدمات

تجد مزيد من المعلومات حول الخدمات في LUMC على موقع www.lumc.nl. في Leidse Plein، في الطابق الثاني هناك جميع أنواع الخدمات التي يمكنك استخدامها. سوف تجد، من ضمنه، مكتب خدمة المرضى وخدمات تقديم الطعام ورعاية استقبال الأطفال وغرفة صلاة هادئة وعدد من المتاجر.

أسئلة وتعليقات وشكاوى

نعمل باستمرار على تحسين جودة الرعاية وإرضاء مرضانا وعائلاتنا والمقربين لنا. لكي نحقق ذلك لهذه الغاية فتشارك وحدة العناية المركزة للأطفال ICK في استطلاعات الجودة الداخلية والخارجية ومشاريع التحسين وأنظمة التسجيل. وفي بعض الحالات يتم كذلك تبادل بيانات المريض وتخزينها. يتم ذلك بعناية وحسب قواعد الخصوصية المعمول بها.

نشارك على سبيل المثال في التقييم المستمر للعناية المركزة للأطفال (PICE) وبحث رضا الوالدين المستمر. مشاركتك في ذلك ليست إلزامية ويرجى إعلامنا إذا كنت تعترض على ذلك.

إننا نسعى حتى تشعر أنت وطفلك بالرضا حول العلاج والمعاملة أثناء إقامتك في القسم. إذا كانت لديك أية تعليقات أو شكاوى، فنطلب منك إبلاغنا بذلك. سنحاول بعد ذلك إيجاد حل يرضيك.

كما يمكنك الاتصال بلجنة الشكاوى بالمستشفى وذلك بالاتصال بمكتب خدمة المرضى في الطابق الثاني في Leidse Plein، بهاتف رقم 071-526 2989. إذا كانت لديك المزيد من الأسئلة، فسنكون سعداء لمساعدتك.

العنوان وأرقام الهاتف

Leids Universitair Medisch Centrum
Albinusdreef 2, 2333 ZA Leiden

رقم هاتف LUMC: 071-526 91 11

العناية المركزة للأطفال

Intensive Care Kinderen
Postadres
LUMC Intensive Care Kinderen, J-04-Q Postbus 9600, 2300 RC Leiden
Routenummer 605

رقم الهاتف 071-526 16 77*
* داخل LUMC آخر 5 أرقام